ОРГАНИЗАЦИОННИ ИЗИСКВАНИЯ
- Водачите трябва да спазват вътрешните правила и инструкции на територията на обектите на клиентите;
- След пристигане на територия на обект на клиента водачът се регистрира и представя поисканата му от персонала информация. Той трябва да има готовност да предостави и клиентската референцията на заявката;
- Вторите водачи влизат на територията на обекта само с дежурния водач;
- Достъпът на придружаващи лица на територията на обекта е абсолютно забранен;
- Информационните табели и нарежданията на персонала на територията на обекта на клиента се спазват стриктно. В противен случай услугата може да бъде отменена;
- Пушенето и употребата на алкохолни напитки са забранени на територията на обекта. Персоналът на клиента има право да взима алкохолни проби, като при показател над 0‰ услугата може да бъде отменена;
- На териториите на обектите на клиенти важи забрана за снимане. Изключения от тях се допускат единствено за документиране на щети или инциденти, и то със знанието и в присъствието на персонала;
- Забранен е достъпът на водача до помещения на обекта, несвързани с изпълнението на услугата;
- Камионите се паркират на входния паркинг на територията на обекта, независимо дали са натоварени или празни. Водачът по всяко време трябва да упражнява надзор върху камиона си, освен когато отсъствието му се дължи на нормални за изпълнението на заявката причини;
- Присъствието на водача до камиона е задължително с оглед своевременната му намеса при непредвидени обстоятелства и за координация на необходимите действия с персонала на клиента;
- Състоянието на камиона и оборудването подлежат на редовен контрол от страна на персонала на клиента. Несъответствията са основание за отмяна на заявката без право на компенсация;
- Водачът е този, който подготвя камиона за натоварване и задължително присъства на него;
- Водачът следва винаги да разполага със следните защитни средства: работни обувки с бомбе, каска, ръкавици, защитни очила и подходящо облекло (за предпочитане гащеризон). Явяване с ризи/тениски с къси ръкави, както и с къси панталони е забранено. Неспазването на тези изисквания са основание за отмяна на транспорта;
- Водачът не може да оперира с оборудване и техника на клиента при никакви обстоятелства;
- При прекъсване на натоварването и очакване на значително забавяне, водачът може с разрешението на персонала да бъде отпратен в специална чакалня, без да има право да посещава другите помещения;
- Натоварване над максимално допустимите за съответното превозно средство законови лимити за килограми/тонаж на стоката не е разрешено. При претегляне на камиона водачите трябва да напуснат кабината и да изключат двигателя;
- Всички инциденти, настъпили по време на превоза, следва да бъдат незабавно докладвани на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ. Това уведомление следва задължително да съдържа: обосновка на фактите, настъпване на събитията, представяне на документите за товара. Преди прием на запис на забележка на товарителницата, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ следва да се консултира с ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.
- Предаване на товара за съхранение на трето лице е забранено без предварително съгласие от Възложителя.
- Подаване на статуси за товарене/доставка в установените срокове, спрямо изискванията за отделните видове транспорт.
- Изпращане на необходимите документи за доставка в установените срокове, спрямо изискванията за отделните видове транспорт.
- Изпълнителят разполага с валидна застрахователна полица с покрити рискове спрямо изискванията на Юнимастърс. Изпълнителят предоставя актуално копие и при всяко подновяване на полицата си. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ следи за валидност и покритие и получава автоматично известие при предстоящо изтичане на полица.
- Изпълнителят е длъжен да предостави незабавно информация към ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ при регистрирана щета, липса, проблем, следвайки установените правила за канал на постъпване на информацията.
- Изпълнителят разглежда всяка претенция или оплакване в регламентиран срок и е задължен да отговори обосновано и позовавайки се на действащия между двете страни договор, Закона за автомобилните превози или Конвенцията за договора за международен автомобилен превоз на стоки (CMR).
- Изпълнителят се задължава да извършва доставките, заявени от Възложителя, с качество не по-ниско от 98%, измерено на месечна база.
- Изпълнителят има право да извършва проверки на работата на Изпълнителят по всяко време без предупреждение.
